Måter å håndtere aggresjon på jobben

• metoder for å bekjempe aggresjon i

Relasjoner med kolleger og overordnede er ikke alltid går bra. Noen ganger får du bare tapt, uten å vite hvordan man skal reagere, for eksempel passiv aggresjon. Her er tre driftsstrategier, hvordan å holde seg ydmyk og satt i en ubehagelig lys.

1. Vit hva støtt

Den første regelen for reaksjon til passiv-aggressiv bokstav - for å fjerne sukker skall og komme til bunns. Hvis du ser uttrykket "som i forrige forespørsel", "feste igjen til seg oppmerksomheten til", "å re-minne" det er viktig å innse at forfatteren av brevet kan være eksplisitt eller implisitt i motsetning til deg. Selvfølgelig, hvis du ikke har gått glipp av fem tidsfrister rad.

2. motstår harme

Hvis du lagt merke til de ubehagelige symptomene på passiv aggresjon, ikke kommer inn i bildet. Formålet med forfatteren - for å uttrykke sin motvilje. Og hvis svaret er enda mer fiendtlig, vil det ha nytte av det ikke var deg. Loven understreket høflig. - På uttrykket "ikke sikker på om du leser mitt siste brev," det er ikke nødvendig å svare "ikke sikker på at du vet hvor mye jeg er opptatt." Skriv: "Takk for påminnelsen."

- På setningen "jeg søke på nytt for anmeldelse" ikke svare: "Jeg fikk alt og ikke trenger å tette innboksen min." Svar: "Jeg setter pris på at du sender dokumentene igjen."

- På uttrykket "som i forrige spørsmål," Ikke rush å svare på det første rommelig setning som "Oh, og du har allerede spurt? Jeg savnet sannsynligvis fordi du får en haug med dumme bokstaver. " Svar: "Takk for påminnelsen."

3. Innse motstander sinne

Hvis noen åpenlyst i motsetning til deg, fortelle, eller skriver: "Jeg tror du er sint," eller "Fra brevet, skjønte jeg at det var veldig bekymret for deg." Mest sannsynlig vil folk si at alt han hadde i tankene. Og han vet at du er en erfaren fighter i slike tilfeller, og vil ikke spakt tåle angrep.

I alle disse tilfellene, vil seieren bli din.